Neste artigo, mergulharemos fundo no mundo da usabilidade web, explorando como essa estratégia se traduz em resultados concretos para sua estratégia de marketing.
Afinal, não basta apenas atrair visitantes; é preciso convertê-los em leads valiosos e, eventualmente, em clientes satisfeitos.
Na Agência Pomar, sabemos que uma abordagem centrada no usuário é a chave para alcançar esses objetivos e, ao longo deste artigo, vamos mostrar como fazer isso de maneira eficaz.
Portanto, continue lendo, e vamos descobrir juntos como a usabilidade web pode impulsionar seus resultados de marketing digital de maneira extraordinária.
ÍNDICE DE CONTEÚDO
Introdução: o cenário digital altamente competitivo
Imagine a web como uma vasta metrópole, repleta de oportunidades de negócios e potenciais clientes.
Agora, pense em seu site como a vitrine de sua loja nessa movimentada rua digital. As pessoas passam por ali todos os dias, algumas curiosas, outras em busca de algo específico.
A grande pergunta é: elas entram na sua loja ou seguem em frente?
Aqui na Agência Pomar, compreendemos que a resposta a essa pergunta não depende apenas do que você oferece, mas de como você o apresenta.
A usabilidade web é a arte de tornar sua loja digital convidativa, de guiar seus visitantes pelas prateleiras virtuais de forma suave e eficaz.
E o que isso tem a ver com marketing digital? Tudo.
Não existe nada pior, do que entrar em um site e demorar para encontrar o que procura correto?
Seus clientes pensam da mesma maneira: a paciência deles dura em média 5 segundos.
Em 2019, a agência de marketing digital dos Estados Unidos, Portent, conduziu uma pesquisa reveladora.
Os resultados apontaram que o tempo de carregamento de uma página tinha um impacto significativo nas taxas de conversão.
Surpreendentemente, a cada segundo adicional de tempo de carregamento, as taxas de conversão diminuíam em média 4,42%.
O estudo também destacou que os primeiros 5 segundos de tempo de carregamento tinham o efeito mais pronunciado nas taxas de conversão.
Por isso o desenvolvedor do website da sua empresa deve pensar em usabilidade.
O que é Usabilidade?
A essência da Usabilidade
Vamos entender o conceito fundamental da usabilidade.
Essa palavra, que soa um tanto técnica, abrange uma ideia bastante simples: a facilidade com que as pessoas podem utilizar um website, aplicativo ou sistema para atingir seus objetivos.
Sempre comentamos com nossos clientes que a usabilidade é como o layout de uma loja física.
Quando entramos em uma, queremos que ela seja convidativa, intuitiva e que possamos encontrar exatamente o que procuramos sem esforço, não é?
A ideia de usabilidade é exatamente essa.
A usabilidade e o sucesso de uma estratégia digital
Por isso a importância da usabilidade em todos os aspectos de uma ação de marketing digitail.
Independentemente de ser um site, aplicativo ou sistema, a usabilidade está diretamente relacionada à experiência do usuário (UX), o que, por sua vez, impacta a conversão de visitantes em leads e, finalmente, em clientes.
A evolução da usabilidade
A história da usabilidade é um testemunho do constante aprimoramento da experiência do usuário na web e em outros ambientes digitais. Ela nos mostra como os conceitos de usabilidade foram moldados e aprimorados para criar experiências digitais mais agradáveis e eficazes.
Nas primeiras eras da internet, muitos sites, aplicativos e sistemas eram verdadeiros labirintos, complicados de navegar e com informações desorganizadas.
À medida que a tecnologia evoluiu e a conscientização sobre a importância da usabilidade cresceu, grandes empresas começaram a entender que facilitar a vida do usuário não era apenas uma opção, mas uma necessidade estratégica.
Usabilidade na interface do Google ao longo dos anos
Como aumentar a usabilidade de um website
Agora você descobrirá como aplicar esses princípios a websites, impulsionando seus resultados no marketing digital.
Nos baseamos em nosso próprio website aqui da Agência Pomar para você veja em tempo real todos os elementos de uma boa navegabilidade.
Veja abaixo algumas orientações essenciais:
Linguagem simples e clara
Ao visitar nosso site, você notará que nos esforçamos para apresentar informações de maneira direta e acessível.
Em vez de utilizar jargões técnicos complexos, optamos por uma linguagem fácil de entender, para que os visitantes compreendam imediatamente o que oferecemos.
Exemplo:
Em vez de “Oferecemos soluções de inbound marketing”, optamos por “Atraia clientes qualificados em escala automaticamente” na página Agência de Inbound Marketing.
Títulos limpos para os links
Nós aprimoramos a usabilidade do nosso site garantindo que os títulos dos links sejam descritivos e diretos.
Quando você navega em nosso site, notará que os títulos de links indicam claramente o conteúdo da página de destino. Isso torna a experiência de navegação mais eficiente, pois os visitantes sabem para onde estão indo antes de clicar.
Exemplo:
Em vez de “Saiba mais”, usamos “Conheça nossos serviços de marketing”, por exemplo.
Navegação facilitada no desktop e no mobile
A facilidade de navegação é uma prioridade em nosso site. Implementamos um menu intuitivo e categorias bem definidas para tornar a pesquisa de informações simples e direta tanto nos computadores desktop como em dispositivos mobile.
Garantimos que a estrutura do nosso site seja lógica e intuitiva. As páginas são organizadas de forma coerente e agrupadas de maneira lógica. Isso permite que os visitantes entendam facilmente como nosso site está organizado e onde encontrar informações específicas.
Exemplo:
Oferecemos um menu claro com links para “Serviços”, “Blog” e “Fale conosco“.
Conteúdo objetivo
Mantemos nosso conteúdo direto e objetivo, evitando sobrecarregar os visitantes com informações desnecessárias. Em vez disso, focamos em fornecer informações relevantes e diretas, o que ajuda os visitantes a encontrar respostas rapidamente.
Exemplo:
Nas nossas páginas de serviços, as informações são mais diretas, próprias para quem está na fase de optar pela agência ideal.
Já nossos artigos de blog são mais extensos, detalhando os conteúdos com informações específicas. Isso é tanto para aumentar a otimização para ferramentas de pesquisa como o Google, como para atender o desejo por informações mais aprofundadas dos usuários.
Contato em destaque
Sabendo que o principal objetivo de nosso site é permitir com que visitantes entrem em contato conosco e solicite nossos serviços.
Por isso inserimos um botão de “Fale Conosco” direto no menu. O nosso número de telefone e formulário de contato estão facilmente acessíveis, encorajando os visitantes a entrar em contato conosco sempre que desejarem.
Exemplo:
Veja o botão “Fale consco” logo aqui emcima. 🙂
Página “Sobre” com informações sobre sua empresa
Para construir confiança, oferecemos uma página dedicada para apresentar detalhes sobre nossa empresa.
A página “Sobre Nós” revela nossa história, equipe e valores, permitindo que os visitantes conheçam melhor quem somos.
Exemplo:
Conheça nossa equipe e nossa jornada na página “Sobre Nós” em nosso site.
Conclusão
Neste artigo, mergulhamos no universo da usabilidade, explorando sua definição, importância e evolução ao longo do tempo. Aprendemos que a usabilidade não é uma opção, mas um componente essencial para alcançar o sucesso de qualquer ação de marketing digital.
Pontos Chave
Ao longo de nossa discussão, destacamos alguns pontos cruciais:
- Usabilidade Significa Facilidade: Usabilidade é a arte de tornar a interação do usuário com um site, aplicativo ou sistema o mais fácil e intuitiva possível.
- Impacto na Experiência do Usuário (UX): A usabilidade está intrinsecamente ligada à experiência do usuário. Seus visitantes devem sentir que estão navegando em águas tranquilas, não em um labirinto.
- A Evolução da Usabilidade: A história da usabilidade é uma narrativa de melhoria contínua. Desde os primeiros dias da web até hoje, vimos grandes avanços na simplificação da experiência do usuário.
- Marketing Digital e Usabilidade: Seus esforços de marketing podem atrair visitantes para seu site, mas é a usabilidade que transforma esses visitantes em leads e, finalmente, em clientes.
Priorizando a Usabilidade para o Sucesso
Em resumo, priorizar a usabilidade é uma estratégia que não pode ser subestimada. É a chave para transformar visitantes em clientes leais e aumentar a eficácia de seus esforços de marketing digital. À medida que você aplica os princípios de usabilidade aos seus websites, aplicativos e sistemas, você está dando um passo em direção a resultados mais sólidos e duradouros.
Aqui na Agência Pomar, estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar o sucesso online por meio de estratégias de usabilidade eficazes.
Se você deseja transformar sua presença digital e otimizar seus resultados, entre em contato conosco. Estamos prontos para criar uma estratégia personalizada que colocará a usabilidade no centro de sua jornada rumo ao sucesso online.
